一、軟件外包的(de)定義及其分(fēn)類

軟件外包是指客戶（即發包方）将軟件項目中的(de)部分(fēn)工作轉交給軟件外包服務商（即接包方）開發的(de)行爲。由于軟件行業具備容易且高(gāo)度全球化(huà)的(de)特征，在網絡和(hé)通(tōng)信設施的(de)基礎之上，軟件項目可(kě)在全球範圍内分(fēn)解任務、組織生産并最終組合，軟件外包市場(chǎng)由此具備了(le)發展的(de)基礎。

軟件外包有多(duō)種分(fēn)類方式，按照(zhào)業務性質，軟件外包可(kě)以分(fēn)爲與IT職能直接相關的(de)信息技術外包（ITO）和(hé)與IT職能非直接相關的(de)業務流程外包（BPO）和(hé)知識流程外包（KPO）；按接包方相對(duì)于發包方的(de)位置，軟件外包可(kě)分(fēn)爲本土外包和(hé)離岸外包。具體分(fēn)類如下(xià)：

軟件外包的(de)分(fēn)類

資料來(lái)源：公開資料整理(lǐ)

從軟件外包的(de)發展曆史來(lái)看，行業是從軟件與信息服務業中軟件開發的(de)部分(fēn)逐漸獨立出來(lái)的(de)，主要的(de)動力則是軟件業爲了(le)降低軟件開發成本。

毫無疑問的(de)是，軟件産品開發具有進入壁壘低，知識與人(rén)力密集的(de)特點，人(rén)力成本是軟件企業最爲主要的(de)成本。而通(tōng)過外包，則可(kě)以顯著降低這(zhè)一支出。目前全球主要的(de)電子信息制造與軟件服務業企業都積極的(de)使用(yòng)外包這(zhè)一手段。

二、軟件外包行業産業鏈結構及其相關行業概況

軟件外包行業産業鏈結構與軟件高(gāo)度相似，但下(xià)遊具有較大(dà)不同，行業既直接面對(duì)軟件行業企業，也(yě)直接面對(duì)IT軟件的(de)最終用(yòng)戶，如手機廠商、PC廠商等等。

軟件外包行業産業鏈

資料來(lái)源：智研咨詢整理(lǐ)

行業總體歸屬于服務外包行業，也(yě)屬于軟件和(hé)信息技術服務業，是在一定程度上具有知識密集與勞動力密集型的(de)行業。目前軟件外包已經成爲了(le)軟件和(hé)信息技術服務業的(de)重要組成部分(fēn)。

近年來(lái)新一代信息技術在政府、金融、通(tōng)信、交通(tōng)、貿易、物(wù)流、能源等領域的(de)廣泛運用(yòng)，爲産業發展注入了(le)新的(de)動力。在信息技術領域新技術、新應用(yòng)和(hé)新模式以及外包服務供應鏈全球化(huà)不斷深入的(de)推動下(xià)，全球軟件與信息服務外包産業持續增長(cháng)。

2006年，商務部會同科技部、工業和(hé)信息化(huà)部等國務院部門聯合啓動服務外包“千百十工程”，自此，拉開大(dà)力推進服務外包發展的(de)序幕。2009以來(lái)，國務院制定并下(xià)發了(le)一系列鼓勵服務外包發展的(de)文件和(hé)政策，有力推進了(le)我國服務外包産業的(de)迅速形成，使這(zhè)一産業從無到有，不斷發展壯大(dà)。十年間，我國政府緊抓信息技術革命機遇，将發展服務外包相繼列入國家“十一五”、“十二五”規劃、“十三五”規劃，到2018年我國服務外包行業市場(chǎng)規模約9597.4億元，同比2017年的(de)8514.4億元增長(cháng)了(le)12.7%，目前已經穩居全球第二大(dà)的(de)服務外包接包裹國，近幾年我國服務外包行業市場(chǎng)規模情況如下(xià)圖所示：

2012-2018年中國服務外包行業市場(chǎng)規模情況

資料來(lái)源：智研咨詢整理(lǐ)

從軟件行業的(de)業務構成來(lái)看，軟件外包業務鏈主要包括需求分(fēn)析、概要設計、詳細設計、程序設計、編碼、單元測試、集成測試、系統測試、運行維護等多(duō)個(gè)環節，電子制造業與軟件業是其主要下(xià)遊。

2018年我國電子信息行業銷售收入169027億元，其中，電子制造收入105966億元，軟件制造銷售收入63061億元。

2010-2018年中國電子信息行業銷售收入情況

資料來(lái)源：智研咨詢整理(lǐ)

三、我國軟件外包行業市場(chǎng)現狀及其發展趨勢

承接軟件外包關鍵是勞動力資源，中國豐富而低廉的(de)勞動力資源無疑成爲中國承接軟件外包的(de)主要競争優勢。與世界軟件外包的(de)主要發包國家相比，中國勞動力成本低廉，有明(míng)顯的(de)競争優勢。

随著(zhe)我國經濟改革進程不斷深化(huà)不斷加深，我國正積極推進服務業發展來(lái)助推産業結構轉型升級。研究表明(míng)，服務業開放通(tōng)過承接國際産業轉移等效應推動了(le)我國軟件行業向全球價值鏈兩端攀升。我國軟件外包市場(chǎng)也(yě)迅速發展，行業市場(chǎng)規模迅速擴大(dà)，以人(rén)民币計，2014年國内軟件外包市場(chǎng)規模約1831.82億元，到2018年達到了(le)2312.8億元，如下(xià)圖所示：

2014-2018年中國軟件外包行業市場(chǎng)規模情況

資料來(lái)源：智研咨詢整理(lǐ)

從軟件外包行業下(xià)遊及其終端軟件應用(yòng)領域來(lái)看，行業主要集中在能源、金融、電信、交通(tōng)等支柱型産業，這(zhè)些産業發展時(shí)間長(cháng)，總量規模大(dà)，除交通(tōng)領域以外，行業的(de)集中度也(yě)較高(gāo)，行業内企業信息化(huà)水(shuǐ)平與軟件開發水(shuǐ)平相對(duì)較高(gāo)，對(duì)軟件外包需求量較大(dà)。

2018年軟件外包行業細分(fēn)程度

資料來(lái)源：智研咨詢整理(lǐ)

從區(qū)域性特點來(lái)看，由于經濟技術發展水(shuǐ)平與市場(chǎng)、成本等因素影(yǐng)響，中國的(de)軟件外包行業具有一定的(de)區(qū)域性特點，在北(běi)京、上海、深圳等一線重點城(chéng)市發展較好。從業務區(qū)域來(lái)源上看，主要是華東地區(qū)、華南(nán)地區(qū)和(hé)華北(běi)地區(qū)。

同時(shí)，近年來(lái)，産業結構轉型的(de)壓力促使更多(duō)的(de)省市把戰略轉型重點放到軟件及信息外包服務領域，軟件外包行業受到各省市地方政府前所未有的(de)重視。同時(shí)，成本上升的(de)壓力促使更多(duō)的(de)軟件外包企業把研發中心向二、三級城(chéng)市轉移，部分(fēn)城(chéng)市如南(nán)京、杭州、天津、西安因其性價比優勢表現出更好的(de)區(qū)域成長(cháng)性。同時(shí)近幾年随著(zhe)中西部地區(qū)的(de)發展，武漢、長(cháng)沙、鄭州等地及其下(xià)屬的(de)二線區(qū)域也(yě)成爲軟件外包的(de)主要分(fēn)布地區(qū)。

智研咨詢發布的(de)《2020-2026年中國軟件外包行業市場(chǎng)分(fēn)析預測及投資方向研究報告》指出：與國際先進企業相比，國内軟件外包與服務技術水(shuǐ)平存在一定差距。近年來(lái)國内軟件外包技術水(shuǐ)平不斷升級，已由爲客戶提供本地化(huà)的(de)編碼、單元測試，或者人(rén)員(yuán)輸送的(de)勞務輸出發展至詳細設計、系統測試等層面。但國内企業規模偏小，整體技術水(shuǐ)平與美(měi)國、日本、 印度等地區(qū)的(de)公司相比尚有較大(dà)差距，其承接的(de)軟件外包訂單一般是包含軟件開發全過程并面向最終客戶，目前我國的(de)軟件外包企業主要承接來(lái)自國外IT 服務商（即國際發包商）的(de)項目，擔任一級或二級軟件接包商的(de)角色。

而根據軟件外包企業規模與技術實力的(de)不同，企業在價值鏈中的(de)位置也(yě)有較大(dà)的(de)差異，各業務的(de)附加值差異明(míng)顯。其中，程序設計、編碼和(hé)單元測試是附加值相對(duì)較低的(de)環節，通(tōng)常由普通(tōng)一級或二級軟件接包商完成，國内多(duō)數接包商的(de)業務範圍均集中于上述環節；概要設計、詳細設計、集成測試和(hé)系統測試附加值相對(duì)較高(gāo)，通(tōng)常由規模較大(dà)、技術水(shuǐ)平較高(gāo)的(de)核心一級接包商完成，國内大(dà)型接包商的(de)業務範圍可(kě)延伸至上述環節；處于業務鏈兩端的(de)需求分(fēn)析和(hé)運行維護環節附加值最高(gāo)，由于需要與最終客戶多(duō)次交流或在客戶現場(chǎng)進行，通(tōng)常由國際發包商或IT 咨詢公司完成，國内接包商通(tōng)常難以觸及上述業務環節。

近年來(lái)，在軟件市場(chǎng)和(hé)政策雙輪的(de)驅動下(xià)，我國軟件外包産業快(kuài)速發展，軟件外包高(gāo)端化(huà)服務化(huà)的(de)趨勢愈加明(míng)顯。随著(zhe)企業核心業務外包活動的(de)日益增多(duō)，擁有專業技能、可(kě)視化(huà)技術流程、整體解決方案的(de)軟件外包商成爲越來(lái)越多(duō)企業的(de)選擇。此外國家把“穩增長(cháng)、調結構”作爲當前經濟工作的(de)重點，而現代信息技術正是這(zhè)一重要戰略的(de)有力抓手。傳統産業在轉型升級與信息化(huà)建設的(de)進程中，釋放出大(dà)量的(de)信息技術服務的(de)外包需求，在岸外包市場(chǎng)還(hái)存在廣闊的(de)增長(cháng)空間。

值得(de)注意的(de)是，軟件外包行業具有較高(gāo)的(de)經濟附加值，其本身亦屬于資源節約型和(hé)環境友好型産業，同時(shí)，承接技術型産業外包有利于通(tōng)過吸收國際研發經驗，培育人(rén)才，不斷提升自主創新能力。在國家積極轉變經濟發展方式、大(dà)力推進産業轉型升級的(de)背景下(xià)，軟件與信息服務外包行業無疑将被長(cháng)期作爲一個(gè)對(duì)經濟社會發展具有重大(dà)和(hé)長(cháng)遠(yuǎn)影(yǐng)響的(de)行業。我國擁有人(rén)力資源優勢，且社會穩定、基礎設施比較完備、經濟平穩快(kuài)速增長(cháng)，具有良好的(de)投資環境，其中國内在岸服務外包市場(chǎng)的(de)迅速擴大(dà)與離岸服務外包的(de)快(kuài)速發展相結合将形成新的(de)國際競争優勢。