内容摘要：但近年來(lái)，菲律賓的(de)軟件外包産業發展較快(kuài)，據相關數據，2012 年菲律賓軟件出口達11.6 億美(měi)元，較上一年增長(cháng)17%，2009-2012 年保持了(le)年均27%左右的(de)增長(cháng)率。如果保持此增長(cháng)勢頭，菲律賓在軟件外包市場(chǎng)的(de)發展潛力不容小觑。

菲律賓IT-BPO 産業近年來(lái)持續增長(cháng)，2006-2010 年保持年均29%的(de)增長(cháng)速度。預計到2016 年IT-BPO 産值達到200 億美(měi)元，最差預計可(kě)達150 億美(měi)元，而樂(yuè)觀預期可(kě)達到250 億美(měi)元。IT-BPO 占GDP 的(de)比重逐年增加，

2006-2016年菲律賓IT-BPO 産值，占GDP 比例

從2006 年的(de)2.7%增加到2010 年的(de)4.8%，預計到2016 年将占GDP 的(de)7%。

菲律賓的(de)IT-BPO 的(de)構成以呼叫外包爲主，占69%，非呼叫外包和(hé)KPO 占18%；而IT 外包隻占到全部IT-BPO的(de)8%。呼叫外包是業務流程外包中較爲低端的(de)一種，相對(duì)于IT 外包，呼叫中心業務對(duì)雇員(yuán)的(de)教育程度要求較低，一般要求高(gāo)中以上即可(kě)；呼叫中心雇員(yuán)創造的(de)平均收入水(shuǐ)平也(yě)最低，僅爲1.97 萬美(měi)元。中國在發展服務外包時(shí)以軟件外包爲主，菲律賓IT 外包的(de)占比比較小，短期對(duì)中國并不構成明(míng)顯的(de)競争對(duì)手關系。

但近年來(lái)，菲律賓的(de)軟件外包産業發展較快(kuài)，據相關數據，2012 年菲律賓軟件出口達11.6 億美(měi)元，較上一年增長(cháng)17%，2009-2012 年保持了(le)年均27%左右的(de)增長(cháng)率。如果保持此增長(cháng)勢頭，菲律賓在軟件外包市場(chǎng)的(de)發展潛力不容小觑。

2009-2012年菲律賓軟件外包出口 ：億美(měi)元